運(yùn)維服務(wù)-重慶滿陽(yáng)科技有限公司

運(yùn)維服務(wù)

系統(tǒng)運(yùn)維

公司具有曙光、華為、聯(lián)想、深信服、H3C、IBM、HP、DELL、Cisco、VMware、EMC、Oracle等信息化產(chǎn)品的多廠商多平臺(tái)的系統(tǒng)支持服務(wù)能力，多名具有多廠商多平臺(tái)技術(shù)認(rèn)證的復(fù)合性工程師，對(duì)于系統(tǒng)出現(xiàn)的跨平臺(tái)兼容性故障可以快速定位并排除；可以為服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全、系統(tǒng)軟件多個(gè)平臺(tái)主流的信息化產(chǎn)品提供等同于原廠水平的重慶滿陽(yáng)科技有限公司自有技術(shù)運(yùn)維服務(wù)。

運(yùn)維服務(wù)三維度

1）硬件設(shè)備運(yùn)維服務(wù)

適用對(duì)象：服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等設(shè)備

提供故障診斷，備件更換，應(yīng)急排障，資產(chǎn)梳理，巡檢，除塵，一、二線技術(shù)支持，搬遷、駐場(chǎng)等服務(wù)

2）0racle數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維服務(wù)

適用對(duì)象：Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)

提供故障診斷、巡檢、運(yùn)行監(jiān)測(cè)工具等服務(wù)；提供Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)單機(jī)/RAC安裝、數(shù)據(jù)遷移、性能調(diào)優(yōu)、容災(zāi)備份搭建/演練等服務(wù)

3）Vmware虛擬化平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)

適用對(duì)象：Vmware虛擬化平臺(tái)

提供故障診斷、安裝/升級(jí)、巡檢等服務(wù)

運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容

定期巡檢服務(wù)：定期預(yù)防性例行巡檢、主動(dòng)式服務(wù)并出具巡檢報(bào)告

故障服務(wù)：一般故障處理服務(wù)

緊急故障應(yīng)急預(yù)案制定及處理服務(wù)：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的緊急故障，從事前預(yù)防和事后處理兩個(gè)方面制定緊急故障處理預(yù)案和處理方案

重大系統(tǒng)變更現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)：新系統(tǒng)上線、系統(tǒng)割接、設(shè)備擴(kuò)容、移機(jī)、機(jī)房調(diào)整等重大系統(tǒng)變更事件時(shí)提供對(duì)應(yīng)服務(wù)

備件及備機(jī)支持服務(wù)：硬件損壞時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將備件運(yùn)送至用戶現(xiàn)場(chǎng)并提供備件或備機(jī)更換服務(wù)，直到故障設(shè)備恢復(fù)正常

系統(tǒng)性能診斷及優(yōu)化調(diào)整：對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件性能全面評(píng)估，準(zhǔn)確定位系統(tǒng)性能瓶頸，對(duì)系統(tǒng)參數(shù)做出相應(yīng)調(diào)整，使得系統(tǒng)始終在最佳狀態(tài)下運(yùn)行

值守服務(wù)：在節(jié)假日及重大活動(dòng)等關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，提供7X24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)

培訓(xùn)服務(wù)：對(duì)用戶技術(shù)人員提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)理論及現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，一般故障排除方法，性能的監(jiān)控與調(diào)整等

技術(shù)交流服務(wù)：定期組織用戶召開服務(wù)例會(huì)，對(duì)前一階段服務(wù)情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，匯報(bào)設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)情況、遺留問題處理情況，提出合理的建議

服務(wù)單位：

重慶師范大學(xué) 2012年-2023年

重慶醫(yī)科大學(xué) 2012年-2023年

四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 2013年-2023年

重慶理工大學(xué) 2018年-2023年

重慶郵電大學(xué) 2019年-2023年

長(zhǎng)江師范學(xué)院 2019年-2023年

重慶第二師范學(xué)院 2019年-2023年

重慶港務(wù)物流集團(tuán)有限公司 2019年-2023年

重慶果園集裝箱碼頭有限公司 2020年-2023年